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淘宝店铺销量突然下滑是怎么回事?快排查一下!

时间:2024-10-24 11:10:30来源:来转淘阅读:40

淘宝店铺销量突然下滑是怎么回事?主要从两个方面入手:

 

其一,要判断销量下滑是由于访客下滑导致,还是访客稳定但销量自然下滑,

 

其二,要看是转化率下滑导致,使订单减少,还是转化率稳定而销量有所下滑,这两种情况截然不同。

 

先来说第一种,如果店铺或产品的订单突然大幅下滑,比如之前每天二三十单,现在骤降至三五单。

 

此时若发现是访客减少导致订单下滑,而转化率无明显波动,一直维持在百分之三、百分之四左右。那么这种情况,大概率是近期 UV 价值波动异常所致。

 

可以通过生意参谋右上方的自助分析,点开后里面有取数再点开取数里的自检报表,建立该商品维度的全维度数据报表生成一个 excel表格并下载,通过最近三十天的数据维度,查看究竟是哪一项数据指标异常导致近期流量大幅下滑

 

例如,若是坑产不稳定异常致使流量下滑进而订单减少,那就先维持坑产,稳定 UV 价值。

 

一般老品出现严重流量下滑多是因为 UV 价值波动异常,所谓 UV 价值即人均消费

 

比如产品来了一百个访客,成交一百块,人均消费就是一这反映了流量的变现能力。

 

若老品的 UV 价值波动大,比如今天是五,明天是一,后天是二,那流量必然难以稳定,会出现大幅波动,这种情况下,要稳定 UV 价值。

 

在转化稳定时,可以结合一人多件的方式,找到平衡点进行控制,只要针对这三个数据指标优化,访客必然会提升,而转化率稳定的话,单量也就随之增加。

 

毕竟单量取决于访客和转化率,访客乘以转化率等于单量访客和转化率的波动都会影响单量。

 

再谈第二种原因,如果访客不变,每天还是一千个左右访客转化率在百分之三左右,之前能有三十单,如今转化率骤降至零点几或一,只有十单、七单、八单。

 

这种就是因为转化能力减弱,访客未变但订单量减少,此时要分析是因为价格战,还是同行截流,或者是人群标签

 

变化。

 

如果是同行截流,比如同行同款价格更低,付费顶流更靠前,导致流失变大,这属于恶意竞争。

 

若同行没有价格战且无明显流失,那就要查看访客人群有无

 

变化。

 

若人群跳失率增高,停留时间变短,那就是人群标签变化导致流量不精准,需要通过付费圈人强化标签。

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