如何看待淘宝88VIP?

阿里最近发布了2024年Q1季度财报其中可以看出88VIP正在阿里被提到前所未有的高度，财报中强调“通过提升客户服务和加强会员权益，我们将持续提升在高端消费者中的88VIP会员订阅量。

①88VIP是什么?

88VIP是阿里一项跨业务的综合性会员，权益覆盖饿了么、优酷、网易云等。依托综合生态的阿里电商的既有优势和独特优势，88VIP里有因为各种原因对阿里电商最忠诚、最不能被撬走的人群。

②88VIP的产品底层逻辑是什么?根据二八定律，几乎80%的收益由头部最有价值的20%消费者提供，抓住这部分核心用户，就是抓住了用户基本盘，与这些核心用户建立持久、稳固的关系，可以帮助平台抵抗外部不可抗因素，更好地穿越周期--这是包括88VIP在内的商业会员产品的底层逻辑。在消费存量时代，服务好核心人群尤其重要。比如字节这种一度靠广告收入的公司整体策略也在转向用户付费价值驱动。

③88VIP这类产品也要注意用户分层会员产品能够穿越周期的根本还是因为它是在运营人，而不是运营商品，是在给最有价值的核心用户提供各种超预期的服务，而不仅仅是低价。随着会员池的扩大，88VIP需要做好会员的分层，才不至于让所谓的会员卡仅仅是作为折扣券来使用。