淘宝新规需要注意什么

淘宝的新规来了，店铺体验分这次真的有了很大的变化，规则已经开始公示了，如果你的体验分是低于4.6，流量就会直接受到影响

现在划重点，我把核心的来说一下，第一:加了旺旺的一些满意度考核，就是在30天内的好评加超好评的数量除以30天的一个旺旺总评价数量，这也是一个综合体验分其中的一环，记住你的客服要增加的指标了

第二:在48小时内的发货规则也有了一些改变，拆分成两个部分，第一个部分是48小时承诺发货率和48小时的揽收率以及时效率，有一些类目单独考核一些发货率，这一点自己要去重视一下

第三:纠纷率改了，现在就要平台判责率，但是没有小二介入的话，这个影响就不大，就不用慌了

在这里我要提醒一下，那些发货慢的店铺，真的要注意了，你看那些做无货源的那就不要想了，这次是48小时的揽收率，可能会拖累你整个的一个店铺体验分

接下来抓紧时间看看自己的店铺吧，该调整的抓紧时间去调整。