关于变更《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》的公示通知

各位亲爱的卖家：

为了给您提供更好的规则指引，我们将对《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》相关规定进行调整。

此次规则变更于2024年8月19日进行公示通知，将于2024年8月26日正式生效。

变更要点：

优化《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》中延长交易账期、违约金罚扣不足额时平台相关处理措施的规则文案。

具体变更内容：

第三十九条描述或品质不符

【定义】指买家收到的商品或接受的服务或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务，与卖家描述不相符或不符合国家标识标签相关标准及平台相关管理要求，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】下架商品、监管商品、删除商品或信息

【违规扣分与违规处理措施】

(一)情节轻微的，每次下架商品;

(二)情节一般的，每次可下架商品、监管商品、删除商品、支付违约金;

(三)情节严重的，每次可下架商品、删除商品、延长交易账期、支付违约金;

(四)情节特别严重的，每次扣B类48分、

延长交易账期、支付违约金;

淘宝网视情节严重程度可采取延长交易账期、限制解冻保证金来监管账等措施。

规则解读:

二、【违规扣分与违规处理措施】中“支付违约金”会如何执行?淘宝网收到的违约金会如何使用?

(一)什么情形需要支付违约金?卖家发生如下违规情形，对应的支付违约金细则如下:

情节一般的，每次支付违约金600元，经淘宝网体验抽检的每次支付违约金600元，经淘宝网理化抽检的，每次支付违约金1200元;情节严重的，每次支付违约金1200元，经淘宝网抽检的，每次支付违约金2400元;情节特别严重的，每次支付违约金1200元经淘宝网抽检的，每次支付违约金3600元淘宝网将就上述情形收到的违约金，用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。

(二) 违约金罚扣不足额会怎么样?如平台未能完成足额罚扣的，淘宝网还可采取延长交易账期、支付宝账户管控措施等限制措施。平台可依照 《淘宝网保证金管理规范》 及其他相关协议或规则对其进行处理，具体以流程中页面说明为准。