淘宝商家不解决问题怎么办？能投诉吗？

首先，进行投诉的步骤如下：打开淘宝网站，进入“我的淘宝”页面。在“已买到的宝贝”选项中，再次进入“我的淘宝”页面。

接下来，点击位于“已买到的宝贝”页面的“投诉”按钮，找到需要进行投诉的订单。在“投诉”页面上，您可以选择相应的问题类型，并填写相关信息，同时还可以上传相应的证据以支持您的投诉。

提交投诉后，您需要耐心等待淘宝客服进行处理。其次，请留意以下几点：

在进行投诉时，务必提供充足的证据，如聊天记录、订单信息以及商品照片等，这样有助于淘宝客服更好地了解问题的情况。

投诉过程中可能需要等待一段时间才能得到回复，请保持耐心。

同时，投诉应当以解决问题为目的，切勿恶意进行投诉，否则可能会受到淘宝平台的处罚。

另外，对于虚假投诉，需要保持警惕，因为一些商家可能会恶意投诉竞争对手或出于某种目的而进行虚假投诉。对于这类投诉，不要轻易相信。

最后，投诉的结果取决于投诉的性质和所提供的证据。如果您的投诉内容属实且有充分的证据支持，淘宝客服将根据具体情况采取相应的处理措施，有可能给予退款、赔偿或其他解决方案。

然而，如果投诉不实或证据不足，那么投诉可能会被驳回。总而言之，淘宝投诉是消费者维护自身权益的有效途径，可以解决问题。

在进行投诉时，请充分提供证据，并保持耐心，切勿恶意投诉或盲目相信虚假投诉。